Cuando cada uno de nosotros éramos niños, la temporada de Navidad era al ritmo de canciones y música de este evento por las explosiones estáticas de colores vivos tales como decoraciones interiores y exteriores y aromas de canela, chocolate, pasteles de manzana o frutas rojas. Al crecer, cada período de la temporada de fiestas de fin de año, es un viaje encantador a través de los recuerdos de nuestra infancia. La percepción de cada detalles de nuestro medio ambiente gracia a nuestros sentidos, no conduce directamente a una emoción familiar: el espíritu de la Navidad! Nosotros podemos encontrar ese sentimiento en toda ocasión durante las fiestas: realizando compras, visitando a un amigo, pero también yendo a depilarse en un salón de belleza. Esta es la ocasión para los esteticistas para satisfacer plenamente e influenciar a la clientela sobre su deseo de comprar. Pero como lograrlo?
Los estudios conductuales y psicológicos han demostrado científicamente que el ambiente percibido por los sentidos de un consumidor influye su decisión de incurrir en gastos o no. El olfato, el oído y la vista, independientemente unos de otros, influyen en la percepción positiva o negativa de un producto. La combinación de estímulos del olfato, auditivos y visuales refuerza y aumenta el deseo de consumo. Sin embargo, la elección de los componentes que forman el complejo, tiene que estar perfecto en armonía con la época del año! Cómo conectar perfectamente la experiencia de la depilación en Navidad?
Estimular del olfato
La industria de la cera depilatoria ofrece una extremada variedad de productos perfumados. Ofrezca a sus clientes un ambiente de olores dulces cuando entra a la cabina. Para ello, utilice ceras depilatorias que liberar de aromas de manzana, de fruta roja, naranja o chocolates. Estas fragancias son representativas en el periodo de Navidad.
La estimulación del oído
Los análisis de marketing revelan que la música afecta el estado de ánimo de todas las personas, puede crear una interacción entre un vendedor y su cliente e influenciar este la compra de productos suplementarios. Evocar la Navidad optando por un sonido de los ritmos más bien rápidos para la recepción y la sala de espera. En la cabina de la depilación, ponga también música pero a un ritmo más lento. Privilegie la acústica como la guitarra o un solo el piano.
La estimulación de la vista
Coloque colores vivos en su salón en formas diferentes! Una clásica decoración de Navidad para la recepción y la sala de espera pueden ser instaladas en armonía con la imagen de su empresa. En la pieza de depilación, sus ceras depilatorias pueden hacer su parte de la fiesta gracias a su color. Verde, rojo, naranja, rosa dulces o también de color dorado, ellas serán totalmente en su lugar en este periodo de fin de año. Combine con perfume y la buena música, la Navidad estará viva en su cabina.
¿Y por qué no también estimulamos también el tacto y el gusto?
La elección de la textura de la cera es importante para el bienestar de un cliente así como para facilitar su trabajo. La calidad de un punto de vista táctil y extiende la percepción positiva o negativa de la clientela acerca de su experiencia. Las texturas cremosas, sedosas o aterciopeladas son a privilegiar. Invite a continuación a su cliente a probar un delicioso pastel con acompañamiento de pequeña porción de pasta de azúcar natural compuesta únicamente en azúcar, agua y limón. Esto será parte de descubrimiento la Navidad y una manera de llamar a la curiosidad de sus clientes acerca de la depilación de azúcar. Y terminar con un:
Le deseamos una muy Feliz Navidad!
Bibliografia :
Kathleen T. Lacher, K. Patrick Meline, Jeff Birch Margaret Brantley Tara Carnathan, The spirit of Christmas: an ethnographic investigation of the Christmas ritual, 1995
Eric R. Spangenberga, Bianca Grohmannb, David E. Sprottc, It’s beginning to smell (and sound) a lot like Christmas: the interactive effects of ambient scent and music in a retail setting, Journal of Business Research, Volume 58, Issue 11, November 2005, Pages 1583–1589
Rob W. Holland, Merel Hendriks and Henk Aarts, Nonconscious Effects of Scent on Cognition and Behavio Nonconscious Effects of Scent on Cognition and Behavior Nonconscious Effects of Scent on Cognition and Behavior, American Psychological Society, Volume 16-Number 9, p.689-693